时间：2014年8月9日 地点：许昌市毓秀路思雨艺鲜花店 受访人：李志晓
自2011年许昌市实施"商户自治"管理办法以来，李志晓连续4年被许昌市城管局评为"文明经营示范户"。身为"文明经营示范户"的李志晓，除在经营中更加注重服务态度、店面环境等方面的提升外，日常生活中也时时处处要求自己做文明人、办文明事，尽自己能力为全国文明城市创建工作作出贡献。他说："文明不能只停留在口头上，应从点滴做起，在行动上见成效。作为一个花店经营者，文明经营就是对文明城市创建工作的大力支持。" 对于文明，李志晓还有其更深的理解："文明，不应只体现在经营活动中，生活中时时处处都应该讲文明，比如，不乱闯红灯、不乱扔垃圾、不乱停车辆。"
时间：2014年8月11日 地点：许昌市劳动路某超市 受访人：王惠霞 时建华
8月11日上午10时许，市区劳动路一家超市的营业员王惠霞在电子秤旁忙碌，7位顾客排着队依次给各自挑选的散装食品称重，购物秩序井然。王惠霞告诉记者："人们进超市购物很自觉，排队称重，排队结账，基本上看不到加塞儿或者拥挤的情况。两年前，超市还安排工作人员维持排队秩序，现在这个岗位已经取消了。" 市民时建华在接受记者采访时说："公共场所自觉排队，是一个人文明素质的直接体现，如果扎堆买票、购物、上车，既浪费时间，又容易激化矛盾，甚至可能危害生命财产安全。创建活动开展以来，群众的排队意识明显增强，很多人还有意识地约束自己的言行，不在公共场所吸烟、吐痰、大声喧哗，避免了很多矛盾，从而提升了个人形象和城市形象。"
时间：2014年8月12日 地点：许昌市区南关大街与七一路交叉路口 受访人：赵平安
南关派出所值勤民警赵平安说："行人出行应该遵循一些基本规则，如走路要走人行道，在没有人行横道的路段要靠路边右侧行走，过马路时要注意看交通信号灯，要走斑马线;要选择最安全的地段横过马路，如地下通道、过街天桥等，不翻越、钻跨交通隔离护栏;不在马路上追逐玩耍;不三五成群并肩行走等。这些'规矩'不仅是为了保证道路通行和行人自身的安全，还是市民文明出行的体现。"